“IVR主动外呼技术”参数说明
商标: | 大唐高鸿 |
“IVR主动外呼技术”详细介绍
主动外呼(Outbound)是现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能,此不赘述。这里将要介绍的是外呼数据的获取功能。
主要功能:
一、语音信箱服务
二、短信小心服务
三、传真服务
四、网络呼叫服务
主要功能:
一、语音信箱服务
二、短信小心服务
三、传真服务
四、网络呼叫服务
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