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IVR主动外呼技术

产品/服务:
有效期至: 长期有效
最后更新: 2017-11-23 22:58
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“IVR主动外呼技术”参数说明

商标: 大唐高鸿

“IVR主动外呼技术”详细介绍

  主动外呼(Outbound)是现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能,此不赘述。这里将要介绍的是外呼数据的获取功能。 

  主要功能:
  一、语音信箱服务
  二、短信小心服务
  三、传真服务 
  四、网络呼叫服务

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