3.15另类思考：安信毒地板事件与消费安全主题撞车

　　今年是“3·15国际消费者权益日”的第30个年头，关乎消费者切身利益的企业诚信、产品质量和配套服务等又成为热门话题。今年“3·15”的主题是“消费与安全”。与往年稍有不同的是，此前不久，安信“毒地板”事件沸沸扬扬，与今年的安全主题不期而遇，两者接踵而至，是巧合，还是偶然？没人说得清楚。但两者的“不合时宜”的撞车，令同为建材产品，同为家居装饰的陶瓷卫浴产品，不免有些紧张。而由此引发的对消费安全的关注，势必会提升到一个新的高度。另外，借助“3·15”的节日气氛，众陶瓷卫浴企业一如既往地开展了声势宏大的促销活动，惯性使然，人家都在搞促销，哪一家企业想落后？
　　
　　但“3·15”这个特殊的节日，绝不应是促销唱主角，还应是反思、检验自己的日子。有关人士称，“3·15”是一个非常好的节日，一方面，企业将以此提醒自己，企业也有社会责任，获利只是企业存在的目的之一，不是唯一的。另一方面，政府也可以通过“3·15”使民间组织更好地参与到执法行动中去，利用社会的力量去发现更多损害消费者权益的企业，以确保消费者的合法权益受到有效的保护。一年之计在于春，新春的第一个促销旺日，陶瓷卫浴企业当然不会放过，搞促销也理所应当。但企业应该反思，我们为消费者生产什么样的产品，提供什么样的服务，传播什么样的理念。我们的产品是否是绿色、健康、安全的，是否符合并能满足消费者的需求。安信地板已经情非所愿地为行业做出了一个反面教材，那陶瓷卫浴行业呢？陶瓷卫浴企业出售的不仅是产品，还包括健康、绿色、环保、安全的消费意识，现代、时尚、创新、舒适的生活品质。要让产品传播品牌，让品牌传承理念。这样产品才会深受青睐，品牌才会广泛传播，企业才会持续发展。
　　
　　还要考虑的另一个重要问题就是促销何时转型。促销活动的频繁，已经让广大消费者有些“审美疲劳”了。虽然在促销活动中偶有某陶瓷卫浴品牌喜获丰收，但促销业绩是如何炼成的，惟有自己知晓。陶瓷卫浴企业应该考虑促销的转型问题，逢节日必促销的营销模式，消费者已经疲劳了，吊不起胃口了。元旦、3·15、五一、十一、中秋、厂庆、店庆……一波接一波的促销冲击波，效果越来越有限，去年的“金九银十”就是一个很好的例子。消费的日趋理性，促销的千篇一律，价格的雾里看花，已经到了促销该转型的时候了。再这样下去，促销真要成为价格的屠宰场了。
　　
　　眼下的节日促销，虽然众商家挖空心思，创意促销模式，创新促销内容，抓眼球、争客源，让消费者参与、体验，以此扩大品牌的影响力。但万变不离宗，价格的优惠是最基本的精髓。虽附以形式多样的活动形式和内容，但让消费者心甘情愿掏腰包已经越来越困难了。日复一日，年复一年的促销，会加剧价格竞争不断深化升级，也让陶瓷卫浴产品的价格在虚高中，实现“跳楼”的价格折扣。价格的水分浓度会增加，消费者会对越发离奇的的标注价格产生质疑，甚至敬而远之，惟等促销时才肯出手，那对陶瓷卫浴业的正常生产经营会产生何种影响？当非促销不买、不打折不要的现象非常明显和普遍时，对陶瓷卫浴企业又会产生什么不可预知的影响？
　　
　　推进促销的转型，就是在特定的促销活动中，让促销转变为品牌和企业的经营理念传播的新途径。大家都清楚，促销带来的销量增长是有限的，有时还会落得赔本赚吆喝，但恰恰是这吆喝，就能扩大品牌传播，提升影响力和知名度。那何不把销量与吆喝的比例对调，实现失之东隅，收之桑榆呢？