据调查显示，70％以上的上海人将会加大自己居室装饰方面的投入。但是，不同年龄段、不同消费档次的消费者对饰品有什么样的需求？饰品厂家怎样满足客户需求？设计师是怎样为满足客户服务的？饰品经销商是怎样让更多的客户了解饰品的？
理念引导消费
我国为了实践“减小资源的浪费，节能环保”理念，开始节省建筑材料，提倡软装修。随之我国城市居民也把精力从硬装修转移到了软装饰上，通过搭配装饰凸显个性、提升居家品位，越来越受到人们的喜爱。
在西方国家，一个普通家庭的家居饰品和家具的消费比例各占50％。西方人还将饰品进行了不同标准的分类。按饰品的摆放位置分为墙面、桌面、地板、厨房、洗手间等；按环境分为室内装饰品和室外装饰品；按季节又分为春、夏、秋、冬4种不同季节的室内室外装饰品摆设。通过不断的变化装饰品摆设，让人与舒适的居住环境和艺术设计和谐统一。
随着饰品行业的发展以及人们对饰品的要求，上海的饰品企业也在不断的创新设计和生产工艺，吸收西方设计精华，融合到有中国特色的饰品中，以满足不同消费人群的需求。
产品当地化、多样化和个性化
上海燕顺国际贸易发展有限公司是一家生产锡器制品的厂家，产品远销马来西亚。该公司梁先生告诉笔者：“产品当地化，也可以叫入乡随俗。想在当地市场站住脚，就要了解当地的文化；想赢得客户的喜爱，就要多了解客户的需求和意见。在国内要了解各城市的风俗，在国外要了解当地的风土人情。事实证明，只有投其所好，才能赢得客户的喜爱。所以，要在设计理念中体现当地的人文文化，因为消费人群是土生土长的当地人，只有迎合了他们的文化品位，产品才会有销路。而随着人们物质文化水平的提高，精神文化的需求也在提高。人们开始求新、求变、求与众不同。各类饰品不仅需要个性张扬、色彩鲜明，还要简约又不失华丽，以满足消费者多样化的选择和个性化的需求。因此，只有不断更新产品，才能更快地占领市场。”
体验营销效果好
家居饰品的需求，从了解饰品开始。近日，笔者走访了上海剪刀石头布家居实业有限公司的张经理。该公司是一家台湾公司，主要生产铁艺画，由美国设计师设计，纯手工制作而成，产品针对中档的消费人群。据他介绍，上海有70％的人会选择装饰品，但另外的30％为什么没有选择，原因是他们还不够了解软装饰。这也是家居体验式营销和整体家居式营销会红火的原因，那30％的人体验后，喜欢或接受了商家做好的设计。
所以，要拓展销售局面，必须让更多的人认识家装饰品。在西方国家，饰品的利用率很高，家具和饰品各占一半，家居饰品不只是可有可无的点缀，而升级为家居必需品。家居饰品需要一个从了解到接受的过程，而这个过程的关键是对饰品的了解和认识。
认清需求的变化
家居饰品是用来满足人们的舒适性和艺术审美需求的。上海嘉捷建筑装饰设计有限公司的张小姐告诉笔者，设计师要让客户满意，必须多和客户沟通，了解客户的喜好，并做出不同的方案供客户选择。而舒适性在方案上无法体现，所以需要设计师凭经验积极引导。
不同年龄的消费者其经济能力、文化涵养也不同，当然对饰品的审美和需求也不同。28岁—38岁的消费者，也就是所谓的“80后”，他们个性张扬，追求与众不同，喜欢新鲜的生活，与之相适应的是欧式简约风格、现代简约风格和后现代风格；39岁—48岁的消费者，多为成功人士，有较强的经济能力，多喜欢古典风格装饰的豪华富裕，如欧式中的彩绘玻璃吊顶、壁炉、装饰面板、装饰木角线以及中式的复古国画、书画及明清红木家具，虽价格不菲，但彰显了主人的实力，而且有收藏价值。
成品檐沟-不同材质
